Обобщена статистика Валмиерского ТИЦ за 2014 год

12.02.2015

Валмиерский туристический информационный центр (ТИЦ) обобщил туристическую статистику за 2014 год. Ее составляет данные о предоставленной ТИЦ информации и о его посетителях, оценка пользования туристическим сайтом и информация, предоставленная местами туристических ночлегов.

В 2014 году в Валмиерском ТИЦ зарегистрировано 8489 посетителей, которые путешествовали индивидуально или в группах. Средняя величина группы составляла 1,47 лица. Зарегистрировано 5640 запросов информации, из них 78,2% составляли запросы латвийских резидентов (из них ― 73,7% жителей Валмиеры). На месте обслужено 5028 посетителей Валмиерского ТИЦ, по телефону ― 453, а письменно ― 160. Самый большой спрос на информацию был с мая по октябрь, выраженный рост спроса наблюдался в июле, августе и сентябре, и это свидетельствует о том, что потребление туристических услуг, так же, как в целом в Латвии, сохраняет сезонный характер. Наблюдается связь между различными проводимыми в Валмиере мероприятиями и увеличением запросов информации и количества посетителей в Валмиерском ТИЦ. Например, в мае он был вызван традиционным мероприятием открытия сезона активного туризма «Лодочный марш Абул – Гауя», Днями Видземских предпринимателей и «Музейной ночью», в июне ― праздником летнего солнцестояния, в июле ― Праздником города Валмиера и Кубком Президента страны по легкой атлетике, в августе ― различными спортивными мероприятиями и концертами, в сентябре ― Валмиерским марафоном SportLat, а в октябре ― Симьюдской ярмаркой и рядом других мероприятий. В декабре количество посетителей Валмиерского ТИЦ увеличил очень большой интерес местных жителей к календарю 2015 года с красивыми пейзажами Валмиеры, который уже годами является популярной покупкой и излюбленным подарком близким, и дальним друзьям.

В 2014 году почти 20% из всех обратившихся за информацией в Валмиерский ТИЦ составляли иностранцы, в общей сложности представляющие 35 стран. В первую десятку входит Эстония (31,3%), Германия (16,8%), Россия (10,3%), Литва (5,7%), Великобритания (4,4%), Финляндия (4%), Италия (3,9%), США (3,2%), Франция (3%) и Нидерланды (2,5%). Не такими частыми гостями (0,1−1%) были туристы из Австралии, Канады, Китая, Японии, Индии, Объединенных Арабских Эмиратов, Румынии, Греции, Словакии, Венгрии, Норвегии и Ирландии. Следует отметить, что большинство зарубежных гостей прибыли в Валмиеру именно в летние месяцы ― в сезон отпусков, а также перед Рождеством и Новым годом.

Чаще всего гости Валмиеры искали информацию о Валмиере и окрестных краях, путеводители, карты (16,2%), а также интересовались объектами природы и культуры, возможностями активного отдыха, особенно велосипедными и лодочными маршрутами (12,7%). Предложением различных хозяйств или производств больше интересовались группы учащихся или семьи с детьми (1,3%). Так как наиболее частыми посетителями Валмиерского ТИЦ были жители города, то наблюдался высокий спрос на различные услуги ТИЦ (23,3%). Из них наиболее востребованы были организованные ТИЦ «Вечера рассказов путешественников» «Туристическая акция» и другие тематические мероприятия. Не менее важным поводом посетить Валмиерский ТИЦ была возможность воспользоваться Интернетом в терминале ТИЦ, а также сотрудничество с различными валмиерскими организациями. Большим спросом пользовались также сувениры с символикой Валмиеры (28,7%) ― их приобрел почти каждый третий посетитель Валмиерского ТИЦ. Что касается интересов зарубежных гостей, то наибольшим спросом пользовалась информация о достопримечательностях, путеводителях, картах, велосипедных маршрутах и других возможностях активного туризма, а также о валмиерских сувенирах.

Статистические данные туристического портала visit.valmiera.lv за 2014 год подтверждают, что им чаще всего пользовались люди в возрасте от 18 до 34 лет (60%). Информация в портале публикуется на четырех языках, из них чаще всего читались страницы на латышском и английском языках (89%). Чаще всего портал visit.valmiera.lv посещали через поисковика Google, непосредственно с адреса портала или через социальные сети. По сравнению с 2013 годом в привлечении посетителей к туристическому порталу Валмиеры и окрестных краев возросла роль эл. почты (48,3%). Это связано с тем, что Валмиерский ТИЦ регулярно отправляет всем желающим туристические новости на е-майл. Посетители ненамного реже, чем прежде, для посещения сайта пользуются компьютером (4,7%), значительно повысилось использование смартфонов (80%) и планшетов (67%). Среднее время нахождения пользователей на странице составляло 2 минуты, в течение которых просматривалось 2−3 раздела сайта. Традиционно чаще читались разделы «Мероприятия», «Места для ночлега» и «Рестораны, кафе и бары». Наиболее часто встречающиеся ключевые слова: карта Валмиеры, мероприятия, праздник города, Тропа ощущений.

Информация, предоставленная всеми 15 Валмиерскими туристическими местами ночлега в 2014 году, позволяет заключить, что на 6% повысилась нагрузка гостиниц и гостевых домов (37%), более чем на сутки увеличилась продолжительность пребывания туристов в городе, а удельный вес местных туристов поднялся до 67,7%. В августе 2014 года в валмиерских гостиницах наблюдался самый высокий в году удельный вес местных (13,4%) и зарубежных (13,6%) гостей. В проведенном А. Клеперсом (A. Klepers) исследовании установлено, что гости оценили качество услуг в местах ночлега в среднем в 8,2 баллов из 10 возможных.

 

Информацию подготовила:

Илута Берзиня (Iluta Bērziņa)

Руководитель туристических проектов

Отдела по связям с общественностью и туризму

Валмиерского городского самоуправления

Мобильный телефон: 29140488