Валмиера становится всё более привлекательной конечной целью туристов

17.03.2017

Обобщенная Валмиерским Туристическим информационным центром (ТИЦ) статистика за 2016 год свидетельствует о том, что интерес путешественников к Валмиере как к туристической конечной цели с каждым годом продолжает расти.

В минувшем году в Валмиерском ТИЦ зарегистрировано 9824 посетителей, путешествовавших индивидуально или в группах. По сравнению с 2015 годом количество посетителей увеличилось на 2%.

Средняя величина группы составляла 1.65 человек. Зарегистрирован 6891запрос информации, 86.93% из них были сделаны латвийскими резидентами (63.11% составили жители Валмиеры). Очно получено 5969, по телефону – 709, а письменно – 213 запросов информации. В общей сложности количество запросов информации по сравнению с минувшим годом повысилось на 11%.

 Наиболее активный спрос на информацию наблюдался в период времени с апреля до октября, а самый высокий – в летние месяцы. Это объясняется ситуацией в области туризма в целом, потому что люди для планирования путешествий и отпусков выбирают теплый сезон года. Повышение спроса на информацию по сравнению с 2015 годом наблюдалось также в марте и ноябре, когда представители различных целевых аудиторий пользовались услугами, предлагаемыми Валмиерским ТИЦ – экскурсиями по городу в сопровождении гида, весенними и осенними экскурсиями для учащихся, организуемыми Валмиерским ТИЦ публичными экскурсиями, пешими и велосипедными походами. Наблюдалось также связь между спросом на информацию ТИЦ и увеличением количества посетителей в периоды, когда в городе проводились мероприятия более крупного масштаба, такие как открытие туристического сезона, кино-вело-фестиваль «Кино-педаль 2016», Праздник города Валмиеры, Летний театральный фестиваль, Дни видземских предпринимателей и «Ночь музеев», а также марафон SportLat, Симьюдская ярмарка и различные другие события в области культуры, искусств и спорта. С учетом сезонного характера туристической отрасли закономерно, что зарубежные резиденты больше всего гостили в Валмиерском ТИЦ в летние месяцы, а местные жители наиболее активно посещали ТИЦ в ноябре и декабре, что объясняется интересом к Валмиерскому календарю на наступающий год и приобретением рождественских подарков.

 В 2016 году среди запрашивающих информацию в Валмиерском ТИЦ было 13% иностранцев, представляющих в общей сложности 49 стран. По сравнению с 2015 годом этот показатель повысился на 1 5%. Первое место топ‑десятки зарубежных резидентов неизменно занимала Эстония с удельным весом 42.99%. По сравнению с 2015 годом удельный вес эстонских посетителей Валмиеры повысился на неполные 28%. Интерес к Валмиере как к конечной цели туризма повысился также среди путешественников из Германия (удельный вес среди зарубежных стран 12.31%), Финляндии (удельный вес среди зарубежных стран 5.59%), Франции (удельный вес среди зарубежных стран 5.25%) и Литвы (удельный вес среди зарубежных стран 4.33%). По сравнению с предыдущим годом стремительнее всего – на 72.72% – увеличилось количество запросов информации из Литвы, а количество интересующихся информацией россиян сократилось на 15.56% и в общей сложности составило 4.33% из всех зарубежных посетителей Валмиеры. Следует отметить, что в Валмиере побывали также путешественники из Великобритании, Испании, Нидерландов, Польши, Чехии и даже Австралии, Китая, Мексики, Тайваня и Сингапура. 

Что касается интересов клиентов, обслуженных Валмиерским ТИЦ, то наблюдался большой спрос на информативные материалы о Валмиере и окрестных краях (Коценском, Буртниекском, Беверинском). В общей сложности в минувшем году Валмиерский ТИЦ получил более 2017 вопросов о путеводителях и картах, что на 32.87% больше, чем в 2015 году. Часто среди посетителей были также местные жители, которые, планируя свои путешествия, желали получить путеводители по другим городам и краям Латвии, а также интересовались туристическими предложениями ближайших соседей − Литвы и Эстонии. 2067 посетителей ТИЦ интересовались возможностью приобрести сувениры. Этот показатель по сравнению с предыдущим годом вырос на 44.75%. Валмиерский ТИЦ предлагает сувениры различного вида с символикой Валмиеры и Латвии и традиционные ремесленнические изделия региона. Мероприятиями интересовались 988 посетителей ТИЦ, и это на 74.56% больше, чем в предыдущем году. На 30.85% увеличилось количество туристов, желающих получить информацию об активном отдыхе – велосипедном и водном спорте, походах и др. предложениями. Актуальными были также предложения для семей с детьми и экскурсии для групп учащихся школ.

Анализ распределения интересов зарубежных резидентов и местных путешественников показал, что гости из других стран в основном интересуются различными достопримечательностями, маршрутами активного отдыха, а также услугами, связанными с питанием и ночлегом. Похожие интересы были в основном также у путешественников из других городов Латвии, но они пополняли свой круг интересов экскурсиями в сопровождении гида и участием в мероприятиях активного отдыха, организованных Валмиерским ТИЦ. Чаще всего туристов интересовал отдых в городе и на территории Гауйского национального парка. Что касается местных жителей, то они посещали Валмиерский ТИЦ в основном для того, чтобы приобрести сувениры, узнать о ближайших мероприятиях, участвовать в таких организованных Валмиерским ТИЦ мероприятиях как «Вечерние рассказы путешественников», в туристической акции «Путешествуй до 100» и в туристических велосипедных поездках в сопровождении гида. Местные жители часто обращались в Валмиерский ТИЦ также с целью выяснить вопросы, непосредственно не связанные с туризмом, например, для уточнения точного местонахождения и времени работы различных организаций и т.п.

 Следует добавить, что интерес к Валмиере и окрестным краям как конечной цели туризма отражает не только непосредственное обращение туристов в Валмиерский ТИЦ, но также поиск целевой аудиторией информации о туристическом предложении в Валмиере в интернете. Статистика туристического портала www.visit.valmiera.lv 2016 года свидетельствует о том, что посещаемость веб-сайта по сравнению с данными за 2015 год повысилась на 9%. Наблюдалось также увеличение количества просмотренных страниц и количества посетителей с уникальных адресов IP. В течение одного сеанса посетители обычно знакомились в среднем с 3−4 разделами, а на сайте проводили в среднем 2 минуты и 46 секунд.

Информация на отраслевом портале visit.valmiera.lv публикуется на четырех языках: латышском, английском, эстонском и русском. Посетители веб‑сайта на латышском языке чаще всего интересовались такими разделами как “Что посмотреть и чем заняться?” (повышение по сравнению с 2015 годом на 37%), “Места ночлега (повышение на 37%), “Питание» (повышение на 86%), а также разделом “Мероприятия” (повышение на 26%). Чаще всего посетители портала просматривали подраздел о предложениях активного отдыха (повышение на 44%). По сравнению с 2015 годом в два раза увеличилось количество посещений эстонской версии сайта. Стабильным осталось количество посещений английской и русской версий портала. Посетителей версий на иностранных языках чаще всего интересовали те же разделами, что посетителей сайта на латышском языке. Наиболее популярными были ключевые слова «Мероприятия в Валмиере», «Туризм в Валмиере», «Чем заняться в Валмиере», «Время работы кафе», а также слова, соответствующие актуальным и сезонным мероприятиям в Валмиере и окрестных краях, например, государственный праздник, Симьюдская ярмарка, праздник города и др.

По сравнению с 2015 годом посетители по-прежнему для получения информации в портале www.visit.valmiera.lv чаще всего пользовались Google (увеличение количества на 34%) или вводили в поисковик название туристического портала. Значительно увеличилось количество посетителей, которые знакомились с информацией на www.visit.valmiera.lv при помощи аккаунта Валмиерского ТИЦ в социальной сети Facebook − в 2016 году их стало на 85% больше, чем в 2015 году.

 

Информацию подготовила:
Анита Тилена
Главный руководитель туристических проектов
Валмиерского Туристического информационного центра
Валмиерского городского самоуправления
Моб. тел. 25437177