В начале года мы не только преисполнены решимости реализовать новые идеи, но и оглядываемся на ранее проделанную нами работу, для того чтобы оценить общую картину и успешно способствовать дальнейшему повышению активности туризма как в местном, так и в международном масштабе. Управление по туризму Валмиерского края обобщило наиболее существенные факты в области туризма за 2021 год, за которыми скрываются не только цифры, но также люди и их истории.
Минувший год был на редкость необычный – мы все жили и всё еще живем в эпицентре ограничений и последствий пандемии COVID-19, а также после объединения восьми самоуправлений, состоявшегося 1 июля, создали сильный и направленный на развитие Валмиерский край, расширив туристическое предложение. Мы гордимся такими жемчужинами как Буртниекское озеро, Сиетиниезис, Седское болото, Сканяйскалнс и Зилайскалнс, Гауя и Салаца, поместья и прочие объекты, привлекающими путешественников.
Несмотря на то, что в минувшем году в стране были введены ограничения и Валмиерский туристический информационный центр (далее – Валмиерский ТИЦ) почти полгода был закрыт для очных посещений, а остальную часть года работал при существенном ограничении количества посетителей, мы очно обслужили 3719 гостей, в переписке вдохновили 802 туристов отправиться в путешествие и по телефону предоставили консультации 781 желающему получить информацию. В результате влияния COVID-19 количество наших посетителей сократилось на ~46%. Глобальная ситуация четко обозначила тенденцию увеличения количества местных туристов, о чем свидетельствуют показатели Валмиерского ТИЦ: 94% запросов информации было получено от резидентов Латвии, а 6% – от зарубежных. На 12,5% сократилось количество экскурсий в сопровождении гидов. Несмотря на то, что статистические данные Валмиерского ТИЦ и действующих в крае Руиенского и Мазсалацского ТИЦ упали, мы, активно действовали в цифровой среде и наблюдали существенный рост количества обращающихся к нам туристов. Это подтверждает нашу уверенность в том, что растет не только тенденция получать информацию дистанционно и в цифровом формате, не пользуясь личным контактом, но также из года в год повышается интерес путешественников к Валмиере и Валмиерскому краю!
Уверенность в том, что путешествия, новые впечатления и сопровождающие их положительные эмоции представляют собой неотъемлемую часть полноценной жизни человека, мы обрели именно в летние месяцы – в июле, августе и сентябре, когда вспышка вируса на мгновение отодвинулась на второй план, позволив путешественникам немного расслабиться, а отрасли – в разгар лета потрудиться особенно упорно. В ежегодной туристической акции мы предлагали путешественникам знакомиться с новым Валмиерским краем. Заметный рост запросов информации наблюдался также в декабре. Это было связано с предлагаемыми Управлением по туризму сувенирами, которые пользуются большим спросом посетителей не только для презентационных нужд, но и в качестве личных подарков. Продолжает повышаться интерес путешественников к предложениям природного туризма и возможностям активного отдыха, в том числе к пешим и велосипедным маршрутам.
Вполне закономерно, что продолжалось сокращение количества зарубежных посетителей. Первые ряды иностранных гостей ежегодно с выраженным перевесом занимали путешественники из Эстонии, а в 2021 году их количество составило 34,2% из всех зарубежных посетителей. Список остальных стран TOP3 минувшего года также отличается от наших наблюдений в 2020 году. Если прежде за эстонцами следовали туристы из России и Литвы, то в 2021 году второе и третье место заняли путешественники из Литвы (10,88% из всех зарубежных гостей) и Германии (14,51%).
Мы внесли дополнения также в статистику туристических ночлегов, впервые обобщив статистику не только о гостиницах и гостевых домах Валмиеры, но и о туристических ночлегах Валмиерского края. Более одного дня в Валмиере и Валмиерском крае в 2021 году задерживались 22 457 гостей. Из них в Валмиерских местах ночлега ночевали 67%, что на 2% меньше, чем в 2020 году. В 2021 году средний срок пребывания наших гостей в туристических ночлегах составлял 1,97 дня, что по сравнению с прежними обобщенными в этом плане данными о Валмиере продолжает сокращаться. Если сравнить отдельно данные о валмиерских туристических местах ночлега, то видно, что намечается положительная тенденция – в апреле, мае, июне и декабре 2021 года в Валмиере ежемесячно ночевали в среднем на 569 гостей больше, чем в 2020 году. Самое большое сокращение количества гостей наблюдалось в феврале (-32%). В контексте туристических ночлегов Валмиерского края самое большое количество путешественников останавливались в туристических ночлегах в июле (22,3% общего количества гостей) и в августе (18,9%), а меньше всего – в феврале.
Услугами ночлегов Валмиерского края больше всего пользовались резиденты Латвии(19 371). Если выделить загруженность туристических ночлегов в городе Валмиера, то видно, что и здесь резиденты Латвии ночевали чаще всего, а в сравнении с 2020 годом их также было на 9,65% больше. Наибольшую часть ночующих составляли гости из Эстонии (28%), Литвы (12,2%) и Финляндии (8,8%). Из сопоставления данных за 2020 и 2021 год отдельно взятых туристических ночлегов Валмиеры видно, что существенно уменьшилось количество ночующих туристов из Эстонии (-69%). Понизился также удельный вес пользующихся услугами ночлегов из России (-65%), Финляндии (-42,6%) и Литвы (-34%). В 2021 году совсем незначительно повысилось количество задерживающихся на несколько дней в Валмиерском крае гостей из таких стран как Бельгия, Чехия, Дания, Италия, Япония, Нидерланды, Норвегия, Сенегал, Испания, Украина и Швеция. Впервые зафиксировано, что в Валмиере останавливались на ночлег гости из Уганды.
Ситуация в мире изменила не только тенденции совершаемых людьми путешествий, но и их привычки получения информации. Всё заметнее повышается роль информационных технологий. Поэтому мы активно работаем над созданием привлекательного содержания как в социальных сетях Facebook (+8% новых подписчиков) и Instagram (+13,4% новых подписчиков), так и над обеспечением актуальной и привлекательной информации в вортале visit.valmiera.lv (+16,7% посещений), который к активному туристическому сезону обретет новый дизайн. Наиболее активно за Visit Valmiera Facebook, следят жители Латвии, Великобритании и Эстонии, а самыми заинтересованными городами Латвии неизменно остаются Рига, Валмиера и Цесис.
В минувшем году, продолжая выраженно целенаправленные маркетинговые мероприятия, адресованные путешественникам из Эстонии, мы пополнили мероприятия кампании «Валмиера – самый дружественный эстонцам город»: привлекли предпринимателей в области туризма, изготовили сувениры для презентаций, а также создали страничку eestisobralik.lv, где любой желающий может остроумно поприветствовать гостей на эстонском языке. В 2021 году свой второй сезон начал Зилайскалнский культурно- исторический и посетительский центр ZTORNIS с предложением Рельсовых велосипедов, который в течение пяти месяцев принял более 2000 гостей. В разгаре лета в Мазсалаце открылось новое кафе BŪDA, а в Валмиере состоялось открытие ресторана AKUSTIKA, который предлагает прежде небывалый в городе концепт обслуживания – меню составлено так, чтобы каждый гость сам мог скомпоновать свою трапезу. В области активного отдыха свое предложение развила вело амфибияZTRITON. В конце года мы издали первый туристический путеводитель по Валмиерскому краю.
В нынешнем году мы продолжим знакомить путешественников с обширным предложением мероприятий в области культуры, природного туризма, приключений, активного отдыха и будем продвигаться к титулу Столицы европейской культуры 2027. Ближе к концу года в старом городе Валмиеры откроется Центр культурной среды Валмиерского замка. В феврале мы начали цикл тематических походов, а на Пасху предложим участвовать в игре по ориентированию Roadgames. С 22 до 24 июля Валмиера будет отмечать свое 739-летие, а в первый уик-энд августа, как обычно, состоится Валмиерский летний театральный фестиваль, который нынче будет украшен Днями домашних кафе. Гурманов будем баловать в недели Валмиерских ресторанов (15–24.04 и 18–27.11), а любителям активного отдыха и культуры предложим самые различные мероприятия во всем Валмиерском крае! Предлагаем следить за актуальной информацией о ходе событий, который будет приспособлен к мерам по ограничению распространения COVID-19 в стране.
До встречи в Валмиерском крае!
Информацию подготовила: Зане Круминя, специалист по маркетингу Управления по туризму Валмиерского края